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• Tarjeta de crédito/débito: Pago seguro online con su tarjeta Visa o Mastercard. La compra se hará efectiva una vez obtengamos la confirmación de la entidad bancaria. En caso de ser rechazada por el banco, se suspenderá el pedido. Cuando la entidad bancaria autorice la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su envío.
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El plazo de devolución es de 7 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.

Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, así como los productos defectuosos que estén en garantía, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L.

Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 24 horas. En este caso los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L.

Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto, deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente 7.30€ de gastos de envío que se abonarán contra reembolso.

Si se realiza el cambio a través de un envío con retorno el coste del mismo es de 11,90€ abonando el importe contra reembolso.

El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.