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NIF: B04652467

Teléfono: 681126867

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Prestarle o entregarle el servicio o producto contratado, e informarle sobre los productos o servicios publicados en nuestra web.

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Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

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Razón social: KEPOL KOSMETIC S.L

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[ X_ ] Envío del producto adquirido (Si acepta el tratamiento de sus datos con esta finalidad marque esta casilla)

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5- Legislación y Jurisdicción aplicable:

Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

 

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La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:

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  *    Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

  *    Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

                                                                  

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Otros datos a incluir en la web dependiendo del servicio o producto ofrecido por la empresa:

– Códigos de conducta a que estén adheridas.

– Datos relativos a la autorización administrativa necesaria para el ejercicio de la actividad.

– Datos de colegiación y título académico de profesionales que ejerzan una actividad regulada.

– Información adicional cuando al servicio se acceda mediante un número de teléfono de tarificación adicional.

– Si además realiza contratos on-line deberá añadir la siguiente información con carácter previo al proceso de contratación:

 * Trámites que deben seguirse para contratar on-line.

 * Si el documento electrónico del contrato se va a archivar y si éste será accesible.

 * Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos.

 * Lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.

 * Condiciones generales a que, en su caso, se sujete el contrato.

 * Confirmar la celebración del contrato por vía electrónica, mediante el envío de un acuse de recibo del pedido realizado.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

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Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización
Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de anàlisis
Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del anàlisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Tabla de cookies utilizadas en el sitio web:

 

¿Cómo deshabilito o elimino las cookies?

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6- Forma de pago.

 kepol.es es una tienda online, con un sistema de pago totalmente seguro, garantizado por entidades bancarias acreditadas (Cajamar).

Puede seleccionar varias formas de pago:

• PAYPAL: TPV virtual de pago seguro.
• TRANSFERENCIA BANCARIA: Ingreso en cuenta de Cajamar, Nº de cuenta: 3058… El envío se hará efectivo cuando se verifique el ingreso en cuenta del importe correspondiente al pedido o bien, cuando se reciba el justificante de pago del mismo (puede remitirlo a info@kepol.es). El pedido caducará a los 5 días de la confirmación del mismo si no se realiza el pago.
• Contra-reembolso: En los envíos contra-reembolso usted pagará su pedido al mensajero (unicamente en metálico) en el momento de la entrega. Se cobrará una comisión del 3% por pedido al realizar este servicio. Será indispensable facilitar un número de teléfono de contacto. Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
• Tarjeta de débito o crédito.¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

En el primer caso, nuestra empresa no almacena ni dispone de acceso a los datos de su tarjeta, ya que se realiza directamente en el sistema de pago virtual del banco.

Le recomendamos en todo momento asegurar la confidencialidad de sus datos.

7- Condiciones de uso.

 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular la empresa kepol.es.

La utilización de nuestra tienda online, atribuye a quien la use, la condición de «Usuario», quien declara conocer y aceptar sin excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

Condiciones de Acceso y Uso:

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros.

La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario ( de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario:

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o «login» y su contraseña o «password».

Precios:

Todos los preciosa incluyen IVA.

El precio de nuestros artículos es el que se indica en cada caso en nuestra tienda online.

Si se detecta que ha existido un error en la introducción del precio de un producto, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

8- Política de Privacidad.

 De conformidad con la Ley 15/1999 de datos de Carácter personal y la ley 34/2002 de la Sociedad de la Información (LSSICE) le informamos que:

Existen distintas formas de que sus datos personales o comerciales pasen a nuestro fichero y por tanto distintas finalidades y usos de sus datos en el futuro, siempre con su consentimiento:

Suscripción a boletines: al registrarse en la tienda online quedara suscrito a nuestros boletines y la finalidad será enviarle cualquier tipo de información acerca de kepol.es (promociones, bonos descuento, novedades,información corporativa,…) en adelante INFORMACIÓN GENERAL.

Formulario de Contacto o Consultas: si da su consentimiento antes del envío de la consulta o formulario de contacto sus datos formarán parte de nuestro fichero con el fin de remitirle la información solicitada.

Registro: si da su consentimiento antes del envío del formulario de registro como usuario sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será identificarle en próximos accesos mediante las claves asignadas y enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de kepol.es.

 En todo momento podrá dirigirse a info@kepol.es, para rectificar sus preferencias respecto a la información o el deseo de no recibir ningún tipo de información, o cambiar sus datos personales, la dirección de envío, etc.

La desuscripción de recibir INFORMACIÓN GENERAL o de cualquier tipo es siempre automática desde cualquier comunicado que reciba, desde el área privada del usuario, o bien mandando un e-mail a info@kepol.es. La suscripción siempre podrá realizarse directamente insertando el e-mail en la casilla de SUSCRIPCIÓN o bien mandando un e-mail a info@kepol.es.

Los envíos de e-mail a info@kepol.es para cambios en datos, altas o bajas requerirán identificación.

El disfrute de la condición de USUARIO REGISTRADO siempre exigirá la inclusión de sus datos en nuestro fichero, con la finalidad prioritaria de IDENTIFICARLE mediante su clave de acceso personal, el consentimiento a recibir INFORMACIÓN GENERAL será a su elección.

Por tanto:

Si se ha registrado y/o suscrito o ha dado su consentimiento en alguno de los formularios de contacto existentes en: www.kepol.es, sus datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado propiedad de kepol.es con la finalidad de identificarle en el caso del registro como usuario, mantenerle informado en caso de suscripción y enviarle información comercial de kepol.es. En cualquier caso, y siempre que haya dado su conformidad para recibir este tipo de información. Usted tiene derecho a acceder a este fichero para información, rectificación o, en su caso, cancelación de sus datos cuando así lo desee.

Si sus datos han sido recogidos para la utilización de algún servicio de información que no requiera registro o suscripción y no ha dado su consentimiento para recibir información futura de promociones y noticias de kepol.es estos serán eliminados una vez resuelta la consulta o información solicitada, es decir, no serán guardados en nuestra base de datos.

9- Gastos de envío.

Los gastos de envío son de 5€ excepto en compras superiores a 60€, que los gastos serán gratuitos.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24h a 72h, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 8:00h a 19:00h.

En los envíos a Portugal, el plazo de entrega es de 72h, excluyendo sábados, domingo y festivos, en horario de 8:00h a 19:00h.

10- Garantía y devolución:

Si no queda satisfecho con el producto puede solicitar su devolución comunicándolo por e-mail o por teléfono (info@kepol.es / 681126867).

El plazo de devolución es de 7 días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

La devolución del importe no se hará efectiva hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado ni alterado.

Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, así como los productos defectuosos que estén en garantía, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L

11- Cambio de un artículo:

 Si el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 24horas. En este caso los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta de Kepol Kosmetic, S.L.

Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto, el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente 7.30€ de gastos de envío que se abonarán contrarrembolso.

Si se realiza el cambio a través de un envío con retorno el coste del mismo es de 11,90€ abonando el importe contrarrembolso.

El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.